강의 소개
문법 부정사
커리큘럼
환불 정책
1. 온라인 강의 (VOD) 및 디지털 콘텐츠 환불 규정
① 전액 환불: 결제일로부터 7일 이내에, 강의를 재생(수강)하지 않고 제공된 자료를 다운로드하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
② 부분 환불: 결제일로부터 7일이 경과했거나 일부 강의를 수강한 경우, 총 수강 기간 또는 전체 강의 수 대비 이용한 비율을 차감한 금액에서 위약금(결제 금액의 10%)을 공제한 후 환불됩니다.
③ 환불 불가: 수강 기간이 종료되었거나, 복제가 가능한 디지털 자료(PDF 문서 등)를 다운로드한 경우에는 해당 항목에 대한 환불이 불가합니다.
2. 교재 및 실물 상품 환불 규정
① 전액 환불: 상품이 출고되기 전 결제를 취소하는 경우 전액 환불됩니다.
② 단순 변심 반품: 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품이 가능하며, 이 경우 발생하는 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다.
③ 환불 불가: 포장을 개봉하여 상품 가치가 훼손되었거나 사용 흔적이 있는 경우 환불이 불가합니다. (단, 상품 불량 및 파손, 오배송의 경우는 무상 교환 및 전액 환불 처리됩니다.)
3. 1:1 코칭 및 서비스 상품 환불 규정
① 전액 환불: 서비스(코칭) 개시일 1영업일 전까지 취소 요청 시 전액 환불됩니다.
② 부분 환불: 서비스 개시 이후 취소 시, 전체 진행 횟수(또는 기간) 중 이미 진행된 횟수만큼의 금액과 위약금(결제 금액의 10%)을 공제한 후 환불됩니다.
③ 환불 불가: 사전 연락 없이 불참(No-show)한 경우 해당 회차는 사용된 것으로 간주되며, 서비스 제공 기간이 종료된 후에는 환불이 불가합니다.
4. 환불 유의사항 및 처리 절차
- 모든 환불 요청은 고객센터(1:1 문의게시판 또는 채팅 상담)를 통해 접수된 날짜 및 시간을 기준으로 산정됩니다.
- 패키지 상품(강의+교재 등)의 경우, 교재나 사은품을 이미 사용했거나 훼손한 경우 해당 상품의 정가를 차감한 후 환불됩니다.
- 이벤트 프로모션으로 무상 제공된 추가 수강 기간, 사은품, 쿠폰 등은 환불 금액 산정 시 제외되며 반환의 의무가 생길 수 있습니다.
- 환불 처리는 접수 확인 후 영업일 기준 3~7일 정도 소요되며, 결제하신 수단(신용카드, 계좌이체 등)에 따라 해당 금융사의 사정으로 입금이 다소 지연될 수 있습니다.